Как восстановить удаленные сообщения в Вайбере

Использование любой программы для общения с другими пользователями неизбежно связано с рисками потери данных переписки, и популярный мессенджер Вайбер не является исключением. Однако в данном приложении разработчиками предусмотрена возможность восстановления сообщений чата в случае их потери или удаления.

Для этой требуется предварительная настройка функции резервного копирования, которое может выполняться автоматически с заданным интервалом. Как именно это работает и каким способом потерянную переписку можно будет вернуть на компьютере или на устройстве Android – рассмотрим в данном обзоре.

Резервное копирование в облачное хранилище

Самый надежный способ создания резервной копии сообщений, с помощью которой в будущем можно будет восстановить переписку в Вайбере после удаления – использование облачного хранилища. Рассмотрим такой процесс на примере Google Диска, который используется на смартфонах Андроид.

В таком случае бэкапа можно будет выполнять на любом другом устройстве, что полезно в случае покупки нового девайса.

Для этого выполняются такие действия:

1. зайти в мессенджер Вайбер;
2. открыть меню приложения – три полоски внизу экрана;
3. перейти к настройкам и выбрать «Учетная запись»;
4. выбрать пункт с резервным копированием, при этом необходимо обеспечить стабильный доступ к интернету, рекомендуется по Wi-Fi;
5. будет предложено несколько вариантов сохранения архива, в нашем случае выбираем Google Диск, если работа выполняется на Айфоне – iCloud Drive;
6. дождаться завершения процесса.

Восстановление с облачного диска

Рассмотрим, каким способом вернуть сохраненную в облачном сервисе переписку, что бывает полезно в случае, когда история сообщений потребовалась на новом телефоне.

Использование Google диска – самый простой способ восстановления сообщений в Viber

В таком случае потребуется выполнить следующие действия:

1. в новое устройство вставляется старая СИМ-карта;
2. устанавливается мессенджер;
3. зайти в настройки резервного копирования, как это делалось при создании бэкапа и выбрать пункт восстановления сообщений;
4. программа предложит подключиться к Google диску, при обнаружении там резервной копии останется нажать кнопку «Восстановить сейчас».

Если по каким-то причинам результат неудовлетворительный, можно найти файл архива с компьютера и скопировать его на SD-карту смартфона. Чтобы найти копию на ПК, на диске открывается пункт настройки, далее – управление приложениями, среди которых должен быть Viber.

После копирования сохраненной истории на карту памяти на телефоне, выполняются такие действия:

1. SD вставляется в мобильное устройство;
2. устанавливается SIM, к которой привязана учетная запись Viber;
3. запускается мессенджер;
4. открывается меню приложения с его настройками;
5. перейти в параметры учетной записи, далее – резервное копирование;
6. нажать кнопку «Восстановление».

При этом система обнаружит на флеш-накопителе архивные данные и предложить восстановить переписку, такой процесс обычно занимает не больше минуты. В результате в мессенджере будут возвращены контакты и история чатов, при этом отправленные и полученные медиафайлы – утеряны, для их сохранения следует пользоваться специальными приложениями – в таком случае в полной мере можно будет восстановить удаленные сообщения в Вайбере.

Использование Backup Text for Viber

Backup Text for Viber – приложение специально для работы с Вайбер

Еще один способ создания резервной копии переписок – использование приложения Backup Text for Viber, которое было создано специально для этих целей – давать возможность пользователям восстанавливать утраченную или удаленную переписку. Работа с ним выполняется по такому алгоритму:

1. установить и запустить приложение, использование которого совершенно бесплатное;
2. принять условия использования;
3. начнется сканирование существующих переписок в мессенджере;
4. после завершения этого процесса нажать кнопку «Export to SD card»;
5. выбрать или создать папку, в которой должна храниться резервная копия сообщений на встроенной памяти или установленном накопителе;
6. по завершении операции в указанном месте создастся архив с бэкапом.

Создание резервных копий в самом мессенджере

Рекомендуется настраивать автоматическое резервное копирование

Сам по себе Вайбер дает возможность создавать и настраивать периодическое сохранение информации чатов, в результате чего можно будет возвращать удаленную информацию. Для этого выполняются следующие действия:

1. заходим в настройки приложения и выбираем последовательно пункты «Учетная запись» и «Резервное копирование»;
2. выбираем пункт с восстановлением данных и жмем «Восстановить сейчас».

В результате этого создается бэкап переписок, с которых при необходимости можно будет восстановить утерянные данные.

Для этого нужно точно так же зайти в настройки резервного копирования, если существуют необходимые данные с нужной датой – нажимаем «Восстановить сейчас».

Восстановление из памяти смартфона

Вместе с уже рассмотренными вариантами резервирования чатов мессенджер Вайбер дополнительно сохраняет историю переписок в специальном файле под названием «viber_messeges.db», хранится он в служебной папке: «data/data/com.viber.voip/databases». Не стоит путать ее с папкой «data», которая располагается на внутреннем хранилище устройства, для открытия этой служебной директории необходимо устанавливать Root-права. После этого выполняется следующее:

1. переходим в папку «data/data/com.viber.voip/databases»;
2. находим там файл «viber_messeges.db»;
3. проверяем дату и время последнего изменения бэкапа – если нужные сообщения были отправлены раньше – можно использовать этот архив.

Для восстановления истории переписок из этой копии достаточно просто переустановить приложение – данные при этом будут восстановлены автоматически из резервного архива.

Нестандартный способ частичного восстановления сообщений

Еще один несколько нестандартный способ возвращения части переписки c каким-то определенным собеседником – попросить его отправить одно или несколько важных сообщений, которые удалены со смартфона, но у него остались.

В таком случае для отправки отдельных сообщений нужно выполнить:

1. зайти в чат с нужным собеседником;
2. нажать рядом с текстом, удерживая нажатие – сообщение должно выделиться;
3. таким же способом выделяем все, что нужно переслать;
4. с правой части внизу экрана нажимает изображение стрелки;
5. из открывшегося списка контактов выбираем те, кому должны быть отправлены выделенные сообщения;
6. нажать на кнопку отправить.

Таким способом можно вернуть отдельные сообщения, которые остались только у одного из собеседников.

Восстановление посредством синхронизации

Для сохранения переписок можно запускать синхронизацию между смартфоном и ПК

Использование синхронизации данных между разными устройствами – еще один способ их восстановления, для этого нужно использовать два прибора, к примеру, смартфон и компьютер. При этом выполняются следующие действия:

1. на ПК устанавливается десктопная версия мессенджера, подтвердив во время установки наличие аккаунта на телефоне;
2. на экране компьютера появится QR-код, его нужно просканировать со смартфона;
3. появиться системное сообщение, где будет предложено выполнить синхронизацию данных;
4. после соглашения аналогичное уведомление появится на телефоне, нажимаем кнопку «Начать на мобильном устройстве».

После завершения выполнения операции все данные с аккаунта переносятся на компьютер, включая диалоги с мобильной версии приложения, сюда же входят и сохраненные контакты.

Некоторые рекомендации

При работе над восстановлением информации пользователям мессенджера Вайбер следует учитывать некоторые рекомендации, следование которым поможет избежать немало сложностей:

• необходимо регулярно создавать резервные копии данных, если нет возможности делать это самостоятельно, можно воспользоваться функцией автоматического копирования или сторонними приложениями;
• сохраненные чаты рекомендуется периодически пересылать на Google диск или другое облачное хранилище;
• процедуру бэкапа следует выполнять самому без всяких посредников – это поможет избежать нежелательной утечки информации.

Если удаленные сообщения будут иметь резервную копию на облачном диске, то восстановить их не составит особого труда.

***

Таким образом, восстановить удаленные сообщения в Viber вполне реально, однако практически в любом случае потребуется наперед создавать резервные копии данных, в противном случае вероятность возвращения переписок не самая высокая. Как все это можно сделать – рассмотрено выше, так что у пользователей не должно возникнуть никаких проблем.