Как восстановить сообщения в WhatsApp

С целью экономии свободного места на мобильном устройстве пользователи мессенджера WhatsApp часто удаляются отправленные и принятые сообщения или целые истории переписок. Сделать это не составит никакого труда, но если вдруг случайно было удалено какое-то важное сообщение – вернуть его не так просто. Но не стоит отчаиваться, когда возникла подобная ситуация, так как даже из нее существует выход. Что именно необходимо сделать в подобном случае – рассмотрим дальше.

Из резервных копий на Android

Один из способов восстановить удаленные сообщения Ватсап на смартфоне Самсунг, Сяоми и любом другом, который работает под управлением ОС Андроид – воспользоваться резервной копией.

Не все пользователи знают, что мессенджер в автоматическом режиме создает резервные копии чатов ежедневно в 2 часа ночи. Такое время установлено по умолчанию, и изменить его никак нельзя.

При переустановке приложения можно выполнить восстановление переписок

Чтобы восстановить переписку в WhatsApp из резервной копии после того, как она по каким-то причинам пропала или пользователь ее сам удалил, в первую очередь необходимо удалить приложение со смартфона.

После этого нужно скачать мессенджер с магазина приложений Play Market и снова установить его. При первом запуске нужно будет пройти процесс авторизации с указанием кода подтверждения, отправленного в сообщении.

После подтверждения аккаунта WhatsApp найдет в памяти телефона созданную ранее резервную копию, и предложит восстановить из нее переписку в Ватсапе. При этом пользователь может увидеть дату создания копии и ее размер. После завершения процесса восстановления сообщений мессенджер сообщит об их количестве, после чего им снова можно будет полноценно пользоваться.

Облачное резервное копирование

Кроме копий чатов в Вацап, приложение может автоматически загружать бэкапы на облачный сервис – Google Диск на Андроид. В таком случае в резервной копии будет сохранено гораздо больше архивов, да и останутся они на неограниченное время при условии, что бэкап будет выполнен хотя бы раз в год, в противном случае файл автоматически удаляется.

Резервные архивы могут автоматически загружаться на «облако» Google

Чтобы настроить такой тип копирования:

1. запустить мессенджер;
2. перейти в главное меню приложения – кнопка с тремя точками;
3. открыть «Настройки»;
4. перейти в «Чаты», далее – «Резервная копия чатов»;
5. в верхней части экрана будет отображено время создания последней копии информации, при необходимости можно будет обновить ее вручную, нажав «Резервное копирование»;
6. немного ниже расположены настройки резервирования в облако – периодичность, аккаунт, вариант подключения к сети и добавление медиафайлов.

Если настроить все по собственному усмотрению, WhatsApp будет автоматически сохранять архивы и загружать их на диск, при необходимости с них можно будет восстановить данные в любое время.

Восстановление переписок WhatsApp в iOS

В случае мобильных устройств на базе iOS в качестве диска используется сервис iCloud. Единственным условием успешной работы является авторизация пользователям с тем же Apple ID, к которому привязано облако iCloud. Чтобы была возможность вернуть необходимые чаты после удаления, на смартфоне должна быть установлена iOS версии не ниже 7. Для создания копии и восстановления из нее необходимо:

На iOS резервирование выполняется на iCloud

• открыть мессенджер и перейти в настройки;
• выбрать раздел «Чаты» и «Копирование»;
• дальше – кнопка «Создать копию».

Для начала автоматического копирования следует переключить ползунок напротив одноименного пункта, указан необходимую периодичность, по умолчанию оно выполняется ежедневно. Сохранение и загрузка в облако архивов будет выполняться только при наличии доступа к интернету, если нужно, чтобы данные передавались только по Wi-Fi, необходимо перейти в раздел настроек сотовой связи, отменив разрешение ее использования для iCloud.

Чтобы восстановить WhatsApp с такой копии нужно удалить и повторно установить мессенджер, подтвердить номер телефона и ответить утвердительно на появившееся предложение восстановления переписок.

Из локальной копии

Как уже упоминалось выше, кроме бэкапов на удаленных серверах, мессенджер создает также и локальные копии, хранятся они в памяти мобильного устройства, и их тоже можно использовать, чтобы при необходимости восстановить Ватсап. Периодичность резервирования – ежедневно, путем удаления и повторной установки приложения можно вернуть сообщения, которые попали в последнюю копию. Но что делать, если важная информация содержится в более старых архивах? Хотя они и не удаляются, восстановление все равно выполняется из последнего бэкапа.

Все автоматически созданные копии сохраняются в памяти девайса

Существует выход и из такой ситуации, в первую очередь для этого потребуется какой-либо файловый проводник. С его помощью в памяти смартфона нужно найти папку WhatsApp, в ней содержится databases – именно там приложение сохраняет резервные архивы. В этой папке есть несколько файлов, в названии которых присутствует «msgstore». Первый из них msgstore.db.crypt12 – это как раз и есть архив, их которого выполняется восстановление, остальные – более старые бэкапы с датой создания в названии – msgstore-ГГГГ-ММ-ДД.1.db.crypt12.

В первую очередь необходимо скопировать в надежное место последнюю резервную копию, после чего найти файл с нужной датой и переименовать его в «msgstore.db.crypt12», в результате чего WhatsApp будет считать, что это и есть самый «свежий» архив. Дальше все по старой схеме – переустановить приложение, на запрос о предложении восстановления – согласиться.

Что делать без резервных копий

Если пользователь предварительно не настроил выполнение автоматического резервного копирования, все вышесказанные способы никак не помогут. Но не стоит волноваться, поскольку существует выход и из такой ситуации – необходимо воспользоваться приложением для ПК, которое сможет определить наличие файлов в памяти смартфона, что пригодны для возвращения данных переписок. Рассмотрим работу с такой утилитой на примере популярного приложения dr.fone, которое можно устанавливать на Mac и Windows:

1. скачать программу с официального сайта http://global.drfone.biz/ru/android-data-recovery.html;
2. установить и запустить ПО;
3. в главном окне выбрать «Data Recovery»;
4. подключить смартфон к компьютеру по кабелю, включив на нем отладку по USB;
5. программа определит подключенное устройство, далее следует выбрать тип восстанавливаемых данных, в нашем случае – «WhatsApp messages & attachments», после чего – «Next»;
6. выбрать режим восстановления данных – стандартный, когда программа все выполняет сама или расширенный для ручного управления поиском;
7. потребуется некоторое время для поиска информации, на запрос о предоставлении прав суперпользователя рекомендуется согласиться;
8. по завершению сканирования в главном окне будут отображены найденные чаты и вложенные файлы, остается только отметить нужное и нажать «Recover».

При отсутствии бэкапов можно воспользоваться dr.fone

В результате этого все файлы, которые dr.fone сможет восстановить, будут сохранены в памяти компьютера, пользоваться ими можно будет по своему усмотрению.

Как обеспечить полное сохранение самых важных переписок

Если в мессенджере WhatsApp есть какой-то чат, который ни в коем случае нельзя потерять, рекомендуется наперед позаботиться о его сохранении. Хороший способ сделать это – отправить его себе по электронной почте. Для этого:

1. открыть нужную переписку;
2. нажать на тему группы в панели навигации;
3. перейти по списку вниз и выбрать «Отправить чат по почте»;
4. указать желаемый вариант пересылки данных – с вложенными файлами или без них;
5. ввести адрес почты и нажать «Отправить».

В результате этого вся информация, содержащаяся в чате на момент отправки, будет переслана в электронную почту.

***

Таким образом, потеря сообщений в WhatsApp – не самая большая проблема, поскольку существуют надежные способы ее решения, которые мы рассмотрели в данном руководстве. Так что пользователи, сталкиваясь с подобными проблемами, будут знать пути их решения, так что смогут справиться своими силами.