Как восстановить сообщения в Вайбере на Айфоне

Мессенджер Viber используется более чем 600 миллионами пользователей для обмена текстовыми сообщениями, групповыми чатами и совершения видеозвонков и тому подобного. Если пользователь случайно удаляет сообщения или теряет их по определенным причинам – не стоит переживать, так как даже в случае iPhone остается возможность восстановления сообщений. Как это сделать – рассмотрим в сегодняшнем обзоре.

Резервное копирование и восстановление

Сам по себе мессенджер Viber автоматически не сохраняет данные чатов и не восстанавливает их, эту функцию нужно настроить, что позволит с указанной периодичностью создавать бэкап и восстанавливать из него информацию.

Создание копии

Для создания копии сообщений на смартфоне iPhone, с помощью которой можно будет вернуть намеренно или случайно удаленные сообщения в Вайбере выполняется следующее:

1. открыть приложение;
2. перейти на экран «Еще»;
3. нажать «Настройки», далее – «Учетная запись»;
4. выбрать «Резервное копирование»;
5. кнопка «Создать сейчас»;
6. дождаться окончания операции – это может занять несколько минут или больше в зависимости от количества сообщений в истории.

Создание резервной копии вручную

Для установки подключения к облачному диску:

1. открыть настройки смартфона;
2. выбрать пункт iCloud и войти в него;
3. выбрать iCloud Drive и активировать эту функцию;
4. среди списка приложений найти Вайбер и включить для него доступ.

Автоматическое резервирование

Кроме ручного создания бэкапа, можно настроить и автоматическое создание архива, которое выполняется с указанной периодичностью во время подключения смартфона к сети Wi-Fi. Для этого:

1. в мессенджере открыть экран «Еще»;
2. перейти в «Настройки» и «Учетная запись»;
3. нажать «Резервное копирование»;
4. активировать функцию кнопкой «Создавать автоматически»;
5. указать желаемую периодичность – каждую неделю или месяц.

Для сохранения в облачном диске достаточно настроить доступ к нему на смартфоне

Восстановление с копии

Автоматическое восстановление из архива выполняется при установке приложения

Чтобы восстановить переписку Вайбер на Айфоне из вручную или автоматически созданного бэкапа, мессенджер удаляется и повторно устанавливается на тот же самый номер телефона. Следует помнить, что таким способом информация возвращается только из последней созданной копии, все остальные автоматически удаляются. При этом восстановление на iPhone возможно только в случае, когда архивная копия была создана на таком же устройстве.

Само восстановление переписки в Вайбере делается так:

1. подключаемся к учетной записи iCloud;
2. активируем приложение Viber;
3. при обнаружении на облачном диске бэкапа мессенджер предложит пользователю воспользоваться архивом, нажимаем «Восстановить сейчас»;
4. ждем окончания операции.

Какие файлы сохраняются при резервировании

К сожалению, в резервной копии, созданной с помощью функционала самого приложения, сохраняются не все типы информации из переписок. Так, подлежат восстановлению все текстовые сообщения и список подписок на различные группы.

Не сохраняются при резервном копировании и восстановлении в Вайбер такие данные:

• переписки в секретных и скрытых чатах;
• отправленные пользователем видео и фото;
• мультимедийные сообщения – они сохраняются в памяти отдельно;
• файлы, полученные посредством мессенджера;
• неотправленные сообщения;
• отметки «Нравиться» в группах;
• настройки чатов.

Соответственно, все такие типы данных не получиться восстановить из созданного бэкапа. Также нельзя восстановиться с архива на других устройствах, привязанных к учетной записи – планшетах и компьютерах.

Использование dr.fone для iPhone

Кроме использования функционала самого мессенджера, можно воспользоваться и сторонним программным обеспечением, к примеру – dr.fone для iPhone. Кроме возвращения текстовых сообщений чатов, которые пользователь удалил, есть возможность работать с изображениями, видео-сообщениями, звонками, контактами и так далее.

При использовании такой утилиты для компьютера делается следующее:

1. подключить iPhone к ПК с установленной программой с помощью кабеля;
2. запустить dr.fone, он автоматически обнаружит подключенный девайс;
3. нажать кнопку «Start Scan», которая запустит процесс сканирования внутренней памяти смартфона на предмет наличия удаленных сообщений;
4. после завершения будет открыто окно со списком чатов, которые можно восстановить, есть возможность ознакомиться с содержимым каждого сообщения;
5. отметить ту информацию, которую нужно вернуть в приложение и нажать кнопку «Восстановить».

Дождавшись завершения операции, выбранные сообщения будут сохранены на компьютере в виде отдельного файла для каждого чата.

dr.fone позволяет возвращать любые типы данных с мессенджера

Использование UltData

Еще один вариант программы для компьютера, которая позволит вернуть пропавшие переписки в Вайбер – UltData.

Восстановление сообщений

Для возвращения пропавших чатов выполняются действия:

1. после установки и запуска программы подключаем iPhone к компьютеру;
2. когда мобильное устройство будет распознано – нажать кнопку «Сканировать»;
3. после завершения проверки внутреннего накопителя будет отображена информация, подлежащая восстановлению – сообщения, история вызовов, отправленные файлы и так далее;
4. выбрать все, что нужно и нажать «Восстановить».

Есть важное отличие от других подобных программ – перед началом восстановления информации есть возможность указать место – на компьютере или прямо на смартфоне.

Восстановление из iTunes и iCloud

Следующий способ возвращения переписок с помощью UltData – восстановление с бэкапа на iTunes.

В этом случае:

1. в главном окне программы нажимаем «Восстановить из iTunes backup files»;
2. выбрать нужное устройство со списка и начать его сканирование нажатием соответствующей кнопки;
3. отметить тип информации, которую нужно восстановить, указать место сохранения;
4. нажать «Восстановить».

Точно таким же способом выполняется возвращение данных с резервной копии, хранящейся на облачном сервисе iCloud, достаточно только в главном окне программы выбрать соответствующую вкладку.

В UltData восстанавливается любая информация на iPhone, в том числе и переписка в Вайбер

Использование iPhone Backup Extractor

Как и в случае с другими программами, перед началом использования iPhone Backup Extractor необходимо убедиться, что в iCloud, iTunes или на телефоне существует резервная копия, из которой можно выполнить восстановление.

После этого:

1. скачать на компьютер и установить приложение iPhone Backup Extractor для MacOS или Windows;
2. выбрать резервную копию на устройстве, указать учетную запись iCloud или iTunes;
3. после окончания сканирования и проверки бэкапа можно предварительно ознакомиться с восстанавливаемой информацией, отметив нужные сообщения;
4. выбрать тип файла с сохраненными данными – CSV или HTML, в первом случае все будет в одном файле, HTML сохраняет все в отдельных, можно увидеть и изображения с чатов, при необходимости встроенные функции позволяют конвертировать файлы в нужный тип;
5. выбрать место для хранения файлов и нажать «ОК».

Если нужно извлечь полные файлы Viber, в правом окне выбрать App View – Viber – All messages.

***

С учетом всего вышесказанного можно сделать вывод, что восстановить информацию с переписок в Вайбере на iPhone можно только в случае наличия предварительно созданной резервной копии, поэтому рекомендуется сразу же после установки приложения настроить автоматическое создание и сохранение бэкапов или периодически делать это вручную. Каким способом возвращать информацию чатов из архива было рассмотрено выше, так что пользователи смогут самостоятельно сделать все необходимое, чтобы не терять важные данные с переписок.