Как восстановить Viber после удаления

Viber – один из самых популярных мессенджеров, использующийся множеством пользователей, с его помощью можно отправлять текстовые сообщения, фото и видеофайлы, а также разнообразные документы. Нередко при поломке или смене телефона, случайном удалении и в других ситуациях может возникнуть необходимость восстановить Вайбер для определенного устройства – на Андроиде, на Айфоне или на компьютере. Каким способом это можно сделать – рассмотрим далее.

Как выполняется процесс восстановления

Существует немало причин, которые приводят к необходимости восстановления мессенджера, в зависимости от этого выполняются разные действия для устранения проблем. Сама по себе процедура возвращения данных Вайбера полностью бесплатная и занимает совсем немного времени. Единственное, что требуется для этого – доступ к номеру, привязанному к аккаунту, без номера телефона ничего не получится, придется регистрироваться заново, но все данные останутся на старом номере.

Восстановление после удаления клиента

Восстановление приложения Viber на телефоне после удаления – специального или случайного – выполняется таким способом:

1. зайти на страницу загрузки официального сайта приложения или в магазин;
2. выбрать необходимую версию для своей ОС – для iOS, Android или Windows;
3. скачать и установить мессенджер на устройство;
4. после установки зайти в программу;
5. ввести номер телефона, к которой была привязана учетная запись;
6. если пользователь помнит пароль – ввести его, в противном случае – «Забыли пароль», «Восстановить пароль», далее – «Получить код или запросить звонок»;
7. при получении оповещения любым способом доступ к личному кабинету восстанавливается путем входа в него.

После повторной установки приложения будет предложено восстановить информацию

Возвращение доступа на компьютере

После переустановки удаленного приложения и его запуска:

1. ввести свой телефон во всплывающем окне;
2. если есть доступ к кабинету на смартфоне – выбираем сканирование QR-кода камерой мобильного устройства;
3. если удалил Вайбер с телефона или к нему нет доступа – ввести номер, далее запросить код-подтверждение или звонок;
4. вход выполнится автоматически.

После успешного завершения операции рекомендуется настроить синхронизацию информации между устройствами, включается они на телефоне в пункте меню «Настройки» – «Другие аккаунты» – «Включить синхронизацию».

Если резервная копия существует, с нее следует восстановиться:

1. запустить мессенджер;
2. перейти в «Настройки», «Учетная запись», далее ¬– «Резервная копия»;
3. выбрать «Восстановить».

В результате этого информация будет доступна на мобильном устройстве без потерь.

Как восстановить доступ при деактивации аккаунта

Восстановить приложения по номеру в результате его деактивации сложнее, так как новая учетная запись будет создаваться с самого начала, поскольку старый номер для приложения уже будет неактивным. Еще один недостаток – вернуть предыдущие переписки и файлы невозможно, они могут пропадать даже в случае наличия резервной копии.

Процесс возвращения информации аккаунта после деактивации выглядит так:

1. скачиваем программу на смартфон;
2. регистрируемся в приложении – вводим активный номер телефона и код, полученный в сообщении или посредством звонка на телефон;
3. выбираем язык интерфейса мессенджера;
4. вводим имя и дату рождения;
5. заходим в параметры аккаунта;
6. выбираем пункт «Резервная копия» и подтверждаем процедуру восстановления.

Если во время выполнения восстановления ничего не получилось, так как предыдущие данные были удалены, можно попробовать в настройках самого мобильного устройства активировать функцию синхронизации, благодаря чему будет возможность оптимизации контактов и приложений.

Особенности резервирования на телефоне

Чтобы избежать проблем, связанных с утратой данных при возникновении каких-то проблем или когда пользователь случайно удалил контакт в Вайбере, рекомендуется сохранять копии данных – бэкапы. В результате этого в любой ситуации на специальных серверах сохраняется вся информация, что легко поддается восстановлению.

Ручное создание бэкапа на телефоне

Обычно бэкапы сохраняются:

• на облачных дисках – Google Drive в случае Android или iCloud на iPhone;
• в электронной почте;
• за номером пользовательского телефона;
• на самом смартфоне.

Создание резервного архива данных отличается только местом, в котором он будет сохранен. Рассмотрим пример его создания на мобильном девайсе:

1. открыть программу;
2. в настройках раздела «Учетная запись» перейти в «Резервная копия»;
3. подтвердить процесс для создания одного бэкапа или активировать функцию автоматического резервирования при необходимости автоматизации этой операции.

Созданные архивы можно перемещать и копировать на разные носители, для этого с помощью проводника находиться нужный документ и любым удобным способом переносится на новый телефон или какой-то накопитель.

Для восстановления с созданного бэкапа на старом телефоне в настройках резервной копии выбирается команда «Восстановить». В зависимости от объема данных эта процедура может занимать до нескольких часов, на протяжении этого времени на экране смартфона будет отображен значок и сообщение о выполнении операции.

Как выполнять резервирование чатов

Самым надежным способом обезопасить себя от возможной потери данных в приложении Вайбер – создавать архивы чатов и учетной записи – в результате этого не только текст переписок, но и все мультимедийные данные и контакты будут сохранены на облачном диске.

Для создания такой копии делается следующее:

1. запустить приложение;
2. перейти в параметры учетной записи и нажать «Резервная копия»;
3. подключиться к Google Диску – войти в свой аккаунт, разрешив во всплывающем окне доступ к информации на смартфоне. В случае Айфона в настройках гаджета подключается iCloud;
4. можно создать только один архив, который сразу же скопируется на облачный диск, нажав для этого кнопку «Резервная копия»;
5. но рекомендуется активировать функцию «Автоматическое резервное копирование» – благодаря этому программа самостоятельно будет создавать резервные архивы с указанной периодичностью: каждый день, неделю или месяц.

Как восстановить медиафайлы сторонним ПО

Кроме пересылки текстовых сообщений, Вайбер дает возможность отправлять видеоролики, фотографии, звуковые файлы и прочее. Если обмен выполняется на мобильном устройстве, все файлы автоматически сохраняются в его внутренней памяти или флеш-накопителе, в случае ПК – на жестком диске.

По умолчанию на ПК все файлы, которые пользователь передал или принял, сохранены в директории по адресу C:\Users\ИмяПользователя\Documents\Viber Downloads, в случае Android – sdcard\viber\media.

На Android все медиафайлы сохраняются в памяти устройства

Причины, по которым можно потерять мультимедийные файлы с чатов Viber:

• работа вредоносного ПО;
• случайное удаление;
• форматирование накопителя;
• сброс до заводских параметров.

Для восстановления файлов независимо от причин их удаления можно воспользоваться приложением Hetman Partition Recovery. Запустив программу, начинаем сканирование носителя, на котором хранились нужные файлы. Когда необходимая информация найдена – отмечаем данные для восстановления и сохраняем их, нажав кнопку «Восстановить».

Некоторые рекомендации

Чтобы не потерять важную информацию из переписок, следует придерживаться таких рекомендаций:

• регулярно выполнять резервное копирование – вручную или настроив соответствующую функцию приложения;
• периодически отправлять себе на электронную почту важные чаты – благодаря этому в любой момент можно будет найти и прочесть интересующую информацию;
• при выполнении таких операций не стоит прибегать к сторонней помощи – информация точно будет в сохранности, можно будет оставаться уверенным, что все сделано правильно.

Для предотвращения потери чатов рекомендуется пересылать их себе на электронную почту

Таким образом, даже после удаления мессенджера со всех устройств и деактивации аккаунта остается возможность восстановления его работы. Процедура не самая простая, однако в случае точного следования инструкции все получится. При этом дополнительно восстанавливать контакты не потребуется – после восстановления аккаунта это будет сделано автоматически.