Как восстановить исчезнувший звук на компьютере

Неполадки со звуком на ноутбуке или компьютере на базе ОС Windows – распространенная проблема, возникает по разным причинам. Какие ситуации приводят к пропаже звука на Windows 7 или на другой версии, и главное – что предпринять в подобной ситуации – рассмотрим в сегодняшнем руководстве.

Причины, приводящие к неполадкам

Звук на ноутбуке или настольном ПК с Виндовс 7, 8.1 и 10 исчезает чаще всего из-за таких причин:

• поломка внешних колонок или наушников;
• отключение аудио в настройках системы;
• отсутствие драйвера на звуковую карту;
• нет нужных кодеков для видео или аудио;
• неверные настройки в BIOS;
• наличие вредоносного ПО.

Рассмотрим каждую ситуацию отдельно и шаги, которые предпринимаются для восстановления звука компьютера.

Неполадки с наушниками или колонками

Первое действие после пропажи звука в компьютере – проверить работоспособность обеспечивающих вывод аудиоданных колонок или наушников. Для этого их подключают к другому звуковому источнику или заменяют кабель – проблема бывает и в нем.

Полностью исправные колонки могут просто быть подключены к не тому входу, поскольку на настольном компьютере на задней панели их не менее трех, и проблема кроется в этом.

В случае долгого использования техники выходы сильно изнашиваются, и контакт между ним и штекером пропадает, помогает в этом случае отключение и повторное включение штекера. При сильном износе потребуется замена этого порта. Крепится он прямо к материнской плате, так что сделать это могут специалисты.

Вход для колонок всегда зеленый

Иногда причина отсутствия воспроизведения аудио – в выключенных колонках или же в уменьшении громкости к минимуму – все это тоже необходимо проверить, когда на настольном компе или ноутбуке с внешними динамиками возникает эта проблема.

Проверка звука в настройках

Если с устройством воспроизведения все нормально, но восстановить звук на компьютере это не помогло, дальнейшее решение проблемы – проверка соответствующих настроек ПК, поскольку в параметрах Windows громкость может быть убавлена к минимуму или полностью отключена. Рассмотрим такой процесс на примере ОС 7 версии, на 8 и 10 действия аналогичные:

• открыть панель управления и перейти в раздел с аудиоустройствами, далее – вкладка «Звуки»;
• в открывшемся окне отображаются подключенные звуковые приборы – выбрать динамики и открыть их свойства;
• в новом окне среди настроек обратить внимание на два параметра – присутствуют ли драйвера для аудиоустройства и включено ли оно;
• перейти на вкладку «Уровни» и проверить громкость, установить не менее чем на 80-90%, в дальнейшем отрегулировать;
• на вкладке «Дополнительно» расположена специальная кнопка для проигрывания аудиосигнала – при нажатии воспроизводится мелодия, если ее неслышно – сохранить настройки и перейти к следующему пункту;
• рядом с часами в правом нижнем углу расположен регулятор громкости, на всякий случай проверить и его.

Параметры воспроизведения аудио настраиваются в панели управления

Проверка драйверов

Следующая причина пропажи звука на ноуте или компьютере – проблема с драйвером аудиоадаптера. Если предыдущие способы не привели к ожидаемому результату – выполнить проверку драйверов.

Зайти в диспетчер устройств – открыть панель управления, далее – вкладка «Оборудование и звук». Там перейти на «Звуковые, игровые и видео устройства», в списке устройств будет аудио карта.

Бывает 2 ситуации:

• устройство отображается, но возле него горит желтый или красный восклицательный знак –драйвер отсутствует или установлен неправильно, для решения проблемы скачать подходящую версию программы и установить ее вместо проблемной;
• звуковая карта не отображается в списке устройств, хотя и подключена – причины этому могут быть разные: неисправность устройства, его неправильное подключение и так далее. Для начала следует почистить компьютер от пыли, продуть слоты.

Чтобы вернуть звук, нужно обновить драйвера или установить другую их версию – более новую или даже старую, поскольку бывают случаи, когда в системе возникают конфликты между программами разных устройств.

Драйвер Realtek

Для пользователей, на компьютере которых установлен аудиоадаптер Realtek (он встречается наиболее часто), рекомендуется использовать дополнительную фирменную утилиту – Realtek High Definition Audio Driver, что во многих случаях решает неполадки.

Для аудиоадаптеров Realtek есть специальная утилита

В результате установки с регулятором громкости на панели задач появится новый значок – свидетельство того, что программа работает.

Проверка служб

На операционной системе Windows звук пропадает из-за сбоев в работе служб. Поэтому важно проверить, что с ними все нормально. Быстрый способ это сделать – нажать сочетание клавиш WIN+R и в строку поиска ввести services.msc. В результате откроется окно со списком служб, где найти Windows Audio, и обратить внимание на состояние – должно быть уведомление, что служба работает.

Если это не так – нажать правой кнопкой и открыть свойства. В новом окне параметр «Тип запуска» установить в положение «Автоматически», нажать «Применить» и «Запустить».

После завершения действий проверить работу колонок, если ничего не изменилось – перейти к следующему этапу.

Отсутствие кодеков

Если звук пропадает только в отдельных ситуациях, к примеру, при включении ПК аудио воспроизводится, а при открытии видео и музыкальных файлов отсутствует – возникла проблема с проигрывателем, кодеками или открытым файлом.

С файлом все понятно – попробовать открыть другой, в первом случае установить новую программу для воспроизведения видео или аудио, то же самое и с кодеками – рекомендуется удалять старые и инсталлировать полный их набор, к примеру, K-Lite Codec Pack, что обеспечивает установки всех необходимых утилит для нормального воспроизведения всех популярных аудио и видеоданных.

Проверка настроек BIOS

Установленная встроенная видеокарта на компьютере иногда не работает из-за настроек ВИОС – при отключении звуковой карты вернуть исчезнувший звук не получится. Подобная причина неполадки встречается довольно редко, проверка нелишняя.

Для входа в БИОС во время включения компьютера нажимается кнопка Del, F2, иногда другая – зависит от модели устройства. Точно узнать, какая клавиша используется можно самостоятельно – на первом экране при загрузке ПК обычно отображается необходимая кнопка.

Аудио отключается в BIOS

Войдя в систему, найти строку со словом «Integrated», в открывшемся меню найти звуковую карту, в ее параметрах должно быть написано «Enabled» или «Auto», если не так – переключить. Дальше останется сохранить настройки кнопкой F10 и выйти.

Действие вредоносного ПО

Если ничего не помогает – можно попробовать восстановить систему

Звук пропадает и в результате наличия вирусов на компьютере. Необходимо обратить внимание на общую работу устройства – если возникают частые зависания и «подтормаживания» – с высокой вероятностью устройство подвержено воздействию вирусов.

Компьютер необходимо проверить на наличие вредоносного ПО антивирусом, также можно воспользоваться Live CD – флешкой или диском с установленной операционной системой, в которой предустановлен антивирус. Это поможет тщательно проверить все диски, в том числе и системный на наличие вирусов. При этом на компьютере может появиться звук, если это так – проблема кроется в операционной системе Windows, и ее придется переустанавливать.

Когда ничего не помогло

Если никакой из описанных выше способов восстановления звучания компьютерной техники не помог, остается попробовать воспользоваться несколькими советами:

• если совсем недавно звук был, но теперь пропал – возможно, что была установлена какая-то программа или драйвер, что вызвали конфликт оборудования. Для решения проблемы выполнить восстановление системы;
• при наличии запасной звуковой карты или колонок подключить их к компьютеру и установить новые драйвера;
• если ничего уже не помогает – переустановить операционную систему, если это исправит ситуацию, необходимо проверить работу звуковых драйверов после установки каждой новой программы;
• заменить колонки на наушники или наоборот – возможно проблема как раз в устройстве вывода аудиоинформации.

Если же ничего не помогает – остается только обращаться за помощью к специалистам.

На операционных системах Windows 7, 8 и 10 проблемы со звуком возникают по разным причинам. Самые распространенные из них мы рассмотрели, как и действия, которые необходимо предпринять при их появлении, так что пользователи в большинстве случаев могут справиться с проблемой, обходясь своими силами. Если же никакой из описанных способов не помог – остается только обращаться за помощью в сервисный центр.