Как восстановить почту майл.ру

Время чтения: ~6 минут Автор: Василий Водопьянов 291
Логотип mail.ru

Во время использования одного из популярных сервисов электронной почты – Mail.ru, как и других подобных, существует вероятность потерять или забыть пароль от аккаунта. Для подобных ситуаций в сервисе предоставлена возможность восстановить почту Майл. Что именно потребуется в подобном случае – рассмотрим в сегодняшнем обзоре.

Основной способ восстановления

Простой и одновременно действенный метод, предоставляющий возможность восстановить майл – воспользоваться логином от аккаунта, доступ к которому потерян. При этом важно помнить – если пользователь не заходил в учетную запись 5 лет – информация удаляется. В противном случае делается следующее:

  1. перейти на главную страницу сервиса;
  2. нажать на кнопку «Забыли пароль»;
  3. ввести логин – адрес электронной почты;
  4. при успешном поиске указанного аккаунта mail откроется форма восстановления;
  5. необходимо ввести все личные данные, которые указывались при регистрации;
  6. после подтверждения отправки введенной информации открывает страница с дополнительными полями об учетной записи – заполняем их и отправляем на рассмотрение в службу поддержки.

В случае правильного указания необходимой информации в скором времени на другой адрес электронной почты, указанный на странице восстановления, отправится ссылка для входа в электронный ящик.

Восстановление пароля
Один из методов – указание основной информации об учетной записи с паролем при регистрации
Обратите внимание! Не рекомендуется заполнять те поля, в правильности информации которых пользователь не уверен. Верно ответив даже на пару вопросов доступ к почтовому ящику возвращается, если же какая-то информация указывается неправильно – вероятность вернуть учетную запись снижается.

Восстановление с помощью секретного вопроса

Следующий метод возвращения доступа к майл ру – воспользоваться секретным вопросом. Сейчас администрация сервиса решила отказываться от подобного варианта восстановления, так что подойдет он не всегда.

Действия выполняются так:

  1. на странице авторизации перейти по ссылке «Забыл пароль?»;
  2. написать в соответствующее поле логин от почтового ящика и выбираем с выпадающего списка домен;
  3. ввести ответ на секретный вопрос точно в том же виде, в котором он был установлен, подтверждаем отправку информации;
  4. в случае совпадения указанного ответа с сохраненным на сервере, пользователю будет предложено ввести новый пароль для входа в свой email.

Важно помнить, что таким способом восстановить почту без номера можно только при условии, что учетная запись не использовалась последние 3 дня. В противном случае придется подождать или использовать другой метод.

Дополнительный почтовый ящик

Следующий простой способ возвращения почты без номера телефона, от которой забыт пароль – использовать альтернативный электронный адрес, его указывают во время регистрации, также есть возможность позже поменять в настройках своего аккаунта.

Если запасная почта была указана и доступ к ней остался – делаем следующее:

  1. как и в предыдущих случаях – нажать на ссылку «Забыли пароль?»;
  2. на странице восстановления в соответствующее поле ввести альтернативный электронный адрес;
  3. через пару минут на него отправится ссылка, при переходе на которую пользователь попадет в свой аккаунт, где будет предложено задать новый пароль.
Восстановление по альтернативном адресу
Восстановление по альтернативном адресу

Использование номера телефона

Последний метод восстановления почты маил среди простых – по номеру телефона, указанного в настройках учетной запись, если его поменяли. В подобном случае:

  1. на странице восстановления доступа в соответствующее поле написать номер телефона;
  2. через несколько секунд на него приходит СМС-сообщение с кодом – ввести его в открывшейся форме;
  3. при успешном вводе секретной комбинации открывается страница для установки нового пароля.

Такой способ возвращения доступа к своей странице является самым надежным, так что рекомендуется всегда указывать действующий номер своего телефона в настройках аккаунта. Если это еще не сделано – выполняем:

  1. авторизоваться и перейти в настройки учетной записи;
  2. открыть раздел с личными данными;
  3. нажать кнопку добавления телефона и указываем его номер;
  4. через пару минут на мобильное устройство приходит код подтверждения, вести его и сохранить номер.
Восстановление по номеру телефона
Самый надежный вариант – восстановление по номеру телефона

Служба поддержки

Если ни один из рассмотренных выше способов возвращения доступа без телефона не привел к положительному результату, а номер не указан или был сменен, остается только один вариант получить возможности входить в учетную запись – обратиться в службу поддержки.

Перед этим следует создать новый почтовый ящик, желательно – в сервисе Майл.ру для общения со службой поддержки. Дальше делаем следующее:

  1. после неудачной попытки восстановления доступа внизу окна перейти по специальной ссылке для обращения в службу поддержки;
  2. ввести все необходимые личные данные, указанные во время регистрации – фамилию, имя, дату рождения и пол;
  3. написать резервный почтовый ящик, на который придет ответ;
  4. как можно более подробно ввести не забытую информацию в соответствующие поля – название созданных папок с письмами, последние письма и время отправки, адресаты, год или временный промежуток регистрации электронной почты и так далее.

На протяжении до 3 дней приходит ответ от администрации сервиса с новой информацией для входа или же сообщением о том, что не удалось подтвердить владение учетной записью. В некоторых случаях ответ может и не прийти, особенно при условии, если указанный адрес для общения зарегистрирован не на Mail.ru.

Если утерян логин

Проблема с потерей логина случается не так часто, как с паролем, поскольку забывают его пользователи намного реже. Не существует никакого способа восстановить свой логин от почтового аккаунта с использованием самого сервиса, также в этом ничем не поможет обращение в службу поддержки – подобную информацию они подсказать не могут.

Поэтому, когда утерян логин от Майл.ру, пользователю остается рассчитывать на себя или же обратиться к другим собеседникам, с которыми велась переписка – необходимую информацию можно увидеть в поле «Отправитель», открыв любое письмо в электронном ящике.

Через службу поддержки
Крайний вариант – служба поддержки

Как можно потерять доступ к странице и некоторые превентивные меры

Кроме того, что пользователь забыл пароль от аккаунта, бывают и другие ситуации, когда теряется возможность зайти в почту. Так, на компьютере появляется вирус, создающий точную копию страницы почтового сервера. Пользователь, ничего не подозревая, вводит информацию для входа, однако вместо привычных папок с письмами ничего не увидит или появиться всплывающее окно с сообщением о неверное указанной информации для входа, ошибке или даже необходимости платить деньги для продолжения пользования почтой. В этом случае сразу же проверяется система на наличие вирусов и меняется пароль от ящика.

Если ко взломанной почте были привязаны аккаунты в соцсетях, личный кабинет банковских сервисов и тому подобное – на соответствующих страницах рекомендуется сразу же сменить адрес.

***

Таким образом, если по определенным причинам пользователь забыл пароль для входа в электронный ящик Майл.ру или потерял его, сервис оставляет возможность восстановления аккаунта путем указания личной информации для доступа. Есть возможность обратиться в службу поддержки, доказав владение утерянной учетной записью. Каким способом это делается – рассмотрено выше, так что любой столкнувшийся с проблемами пользователь самостоятельно исправит ситуацию.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Антон Симонов

Закончил физфак. 4 года работаю в сервисном центре, отлично разбираюсь в железе и софте.

Добавить комментарий