Как восстановить карту Лукойл при потере или повреждении

Компания Лукойл предлагает своим постоянным клиентам карту, с помощью которой можно накапливать бонусы и потом использовать их для оплаты услуг компании. Но часто бывают ситуации, когда клиент теряет карту. Можно ли восстановить карту и вернуть бонусы со счета постоянного клиента? Можно! Давайте разбираться, как.

Что делать, если потерял или повредил карту Лукойл

ЛУКОЙЛ – это компания, в сферу деятельности которой входит кроме добычи нефти и газа, также продажа нефтепродуктов и обслуживание покупателей по топливным счетам (юридические лица) и бонусным программам (индивидуальные автовладельцы). Существует два вида карт, которые можно приобрести, участвуя в программе по поощрению клиентов. Первая – это карточка Клуба, которая позволяет набирать и расходовать баллы. Ее можно приобрести на всех АЗС компании. У нее есть виртуальный аналог Ко второй разновидности относятся кобрендинговые карточки, которые позволяют рассчитываться за любые товары накопленными балами по всему миру. Они доступны для получения на сайтах банков-эмитентов.

Важно!

Для того чтобы было проще пользоваться услугами, которые предоставляет компания, был создан личный кабинет, в котором обладателям пластика необходимо его зарегистрировать.

Где можно получить новую карту взамен утерянной?

Новую карту могут выдать после того как заполните анкету на одной из автоматических заправочных станций Лукойл (часто они отсутствуют в наличии), либо получив готовый «пластик» в отделении компании.

Телефон для совершения звонков 88001000911, сам звонок по стране является бесплатным.

Кроме того вам потребуется обратиться к оператору на заправочной станции для получения новой карты, после чего ее следует зарегистрировать и провести новую активацию карты Лукойл. Далее вы должны будете заблокировать потерянную карту и перекинуть бонусные баллы со своей старой карты.

Когда будете звонить по указанному выше телефону — потребуется сообщить оператору личные данные (чтобы восстановить по номеру телефона).

Регистрация карты на сайте www.licard.ru

Второй способ — более быстрый. Зарегистрировать карту Лукойл через интернет, а именно в личном кабинете на customer.licard.ru. Для этого перейти по ссылке и заполнить все поля, ну или как минимум — помеченные звездочкой *.

В конце вас попросят ознакомиться с правилами программы. Вот несколько важных моментов:

• Участник несет полную ответственность за предоставленные оператору персональные данные (то что мы заполняли выше);
• При потере карты участник должен уведомить компанию по телефону горячей линии, а если ваша карта лояльности совмещена с банковской – то и банк. Новая карта будет выпущена в течение восьми недель;
• Передача баллов между участниками не производится.

Полные правила программы можно почитать на сайте licard.ru по ссылке http://www.licard.ru/ru/ForMotorists/LUKOILcard/Rules.

Процедура восстановления карты Лукойл для физических лиц

Что необходимо делать после того как повредил либо потерял карту от Лукойл с баллами, прописано в правилах, которые регламентируют участие в программе по поощрению клиентов. Действия по восстановлению сводятся к следующему:

• необходимо позвонить Оператору (в службу поддержки Лукойл) на телефонный номер горячей линии;
• нужно подтвердить свою личность (идентифицироваться), тогда Оператор закроет доступ к счету, при этом накопленные баллы будут зафиксированы.

Важно!

Номер горячей линии, на который нужно звонить – 8(800) 100-09-11. Звонок по Российской Федерации не оплачивается.

Если утерян кобрендинговый пластик с активированным по действующим правилам банковским приложением, то необходимо также уведомить банковское заведение о случившемся. Для этого нужно позвонить по номеру телефона, указанному в подписанном с банком соглашении.

В любом случае при потере заблокировать номер следует как можно быстрее. В течение двух месяцев (8 недель) после того, как было подано уведомление в письменном виде о потере или повреждении карточки, будет готова новая. Она может быть получена физическим лицом по указанному Оператором адресу, либо отправлена по почте.

Чтобы все баллы со старого счета были перекинуты на новый счет нужно:

• после получения карточки следует позвонить на горячую линию;
• предоставить оператору данные, телефонный номер для связи и номер новой пластикой карточки.

Если бонусные карточки временно не выпускаются, то восстановить утраченное быстро не получится, придется ждать какое-то время. Следует учитывать, что Оператор либо банк, в соответствии с правилами участия в программе, могут запросить возмещение стоимости утраченного пластика. Тогда для получения нового пластика понадобится предварительно возместить ущерб.

Как активировать карту через мобильное приложение

Это третий способ. Зключается он в том, чтобы зарегистрировать карту Лукойл через мобильное приложение «АЗС Лукойл».

Для этого нужно проделать следующие действия:

• Установить и запустить приложение;
• На экране выбрать «Регистрация»;

• Дать согласие на обработку персональных данных – нажать «Принимаю» в правом верхнем углу приложения;

• Ввести данные карты и персональные данные по аналогии как во втором способе и нажать кнопку «Зарегистрировать карту».

• Придумать пароль.

Важно!

Запомните, а лучше запишите пароль, который придумали.

После чего ваша карта будет активирована и подключена к приложению, на главном экране отобразится количество накопленных баллов.

Как получить или заказать через интернет

Наличие у крупных, солидных компаний специальных программ лояльности давно перестало быть чем-то необычным. А выдаваемые клиентам дисконтные карты, которые позволяют получать скидку и пользоваться разнообразными льготами, является одной из удобнейших форм привлечения новых посетителей. Имеются специальные дисконтные карты у Лукойл. Благодаря им автомобилисты получают возможность пользоваться скидками на топливо и копить бонусы, которые позднее можно потратить на покупку различных товаров.

Большим подспорьем для водителей станет и большое количество дополнительных программ, способствующих ускоренному накоплению бонусных баллов. Главное, своевременно узнавать о проводимых акциях, чтобы пользоваться всеми привилегиями, предназначенными для владельцев карт.

Каждый автолюбитель, желающий получить скидочную карту, обязан определиться, какая карточка ему необходима. Нефтяная компания предлагает клиентам выбрать между несколькими предложениями, большая часть которых связана с партнёрами Лукойл. Автомобилист обязаны остановиться на одном из следующих вариантов:

• обычной заправочной картой Клуба;
• дебетовой или кредитной карточкой от банка Открытие;
• картой Visa от банка УралСиб;
• банковской карточкой «Рапида-Лукойл».

Тем, кому неудобно постоянно носить с собой много посторонних предметов, можно воспользоваться мобильным приложением. Оно позволяет копить бонусы через интернет, не переживая, что очередная покупка не принесёт дополнительных баллов из-за забытого или потерянного «пластика».

Каждый владелец дисконтной карты Лукойл для физических лиц получает ряд привилегий:

1. доступ к личному кабинету, где можно узнавать о свежих акциях и контролировать накопленные баллы;
2. доступ к мобильному приложению, имеющему схожие с личным кабинетом функции;
3. скидки на покупку горючего;
4. возможность копить бонусы, которыми можно расплачиваться в торговых точках компании за приобретённые товары;
5. шанс участвовать в различных акциях и программах.

Чтобы присоединиться к клубу и получить «пластик», необходимо просто посетить ближайший офис или любую заправку нефтяной компании и сообщить о собственном желании. Получение не требует оплаты, а для использования «пластика» требуется лишь заполнить анкету. Её можно отдать сотрудникам АЗС или отправить на сайте партнёра Лукойл – компании Ликард.

После активации можно смело приобретать топливо и делать покупки. Все скидки и бонусы, предусмотренные для участников клуба, станут доступными.

Помимо стандартной заправочной карты каждый клиент может заказать её виртуальный аналог. Для этого достаточно просто перейти по имеющейся на официальном сайте компании ссылке и скачать мобильное приложение. Оно позволяет:

• находить на карте ближайшие АЗС и строить маршруты;
• выбирать подходящую автозаправочную станцию;
• уточнять список имеющихся товаров и график работы выбранной торговой точки;
• получать информацию о баллах;
• своевременно узнавать об акциях и специальных предложениях;
• оставлять отзывы о работе заправок;
• создавать списки избранных станций.

Но главная функция виртуальной программы является возможность получать скидки и копить бонусы. Принцип работы приложения полностью совпадает с уже привычной для многих людей системы PayPass или PayWave.

Большим плюсом программы, который оценят все пользователи, является постоянное совершенствование приложения.

Регулярные обновления поддерживают виртуальную карточку в актуальном состоянии.

Отдельного рассмотрения заслуживает принятая нефтяной компанией система накопления бонусов. Согласно её правилам, за каждые потраченные 50 рублей покупатели получают 1 балл. Дополнительно для владельцев разработанной Лукойл топливной карты для физических лиц оказываются доступны специальные программы, которые ускоряют накопление бонусов.

Чтобы потратить бонусные баллы, достаточно активировать карточку и заявить о собственном желании сотрудникам заправки. Желающие расплатиться бонусами могут покрыть ими практически всю стоимость товара. Единственное условие – внесение минимальной платы, составляющей рубль.

Наличие специальной программы лояльности делает заправки Лукойл более популярными среди автолюбителей. А использование дисконтной заправочной карточки, которая позволяет копить и использовать бонусные баллы, делает данную программу максимально удобной. Чтобы пользоваться скидками и привилегиями, водителям достаточно получить «пластик» и активировать его на официальном сайте. Ничего дополнительного совершать не придётся. Более того, автовладельцам даже не придётся платить за подключение к накопительной системе. Вся процедура бесплатна и нацелена на привлечение новых и удержание старых посетителей.

Как активировать новую карту Лукойл

Открытие карты Лукойл – это возможность накапливать баллы и экономить финансовые средства, пользуясь продукцией данной компании. За любые покупки, совершенные на заправочных станциях, участник программы поощрения получает баллы, которые можно использовать при оплате всех последующих товаров. Данная карта выдается бесплатно, пользователь может иметь только одну карту. Она обладает бессрочным сроком действия и массой преимуществ, которые уже успели оценить постоянные клиенты компании Лукойл.

Прежде чем воспользоваться бонусной программой, необходимо совершить открытие карты Лукойл и активировать её. Для этого необходимо пройти регистрацию и указать все необходимые данные. После успешной обработки данных, пользователь получает пароль, который невозможно восстановить после утраты. Если пароль всё же был утерян, клиент должен заново пройти процесс регистрации и получить новый код доступа.

Получить карту можно на любой заправочной станции Лукойл, заполнив анкету.

Используемые источники: lukoilinfo.ru, chigap.ru, promocodez.ru